Hizmet Şartları
1. Taraflar ve tanımlar
İşbu Hizmet Şartları (“Sözleşme”), Paket Kap tarafından işletilen web siteleri, mobil uygulama ve bağlı dijital kanallar (birlikte “Platform”) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin olarak Platform ile Kullanıcı arasında kurulur. Platform üzerinden sürpriz paket ve benzeri teklifleri listeleyen işletmeler (“İş Ortağı”) bağımsız tüccarlar olup, Kullanıcı ile İş Ortağı arasındaki satış ilişkisinde Paket Kap’ın rolü aşağıda açıklandığı şekilde sınırlıdır.
2. Sözleşmenin kabulü
Platform’a erişmeniz, üye olmanız veya hizmetleri kullanmanız, işbu metni ve bağlantılı politikaları (ör. kişisel verilerin korunmasına ilişkin aydınlatma, çerez politikası) okuduğunuzu ve yürürlükteki sürümü peşinen kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız Platform’u kullanmamalısınız.
3. Hizmetin niteliği
Paket Kap; gıda israfını azaltmayı hedefleyen bir aracı hizmet / pazar yeri altyapısı sunar. Platform üzerinden sunulan ürünlerin içeriği, kalitesi, güvenliği, etiket bilgileri, alerjen uyarıları ve toplama koşulları bakımından birincil sorumluluk, ilgili İş Ortağına aittir. Paket Kap, İş Ortağı tarafından beyan edilen bilgilerin doğruluğunu makul ölçüde doğrulamaya çalışır; ancak nihai ürün teslimi ve tüketilebilirlik İş Ortağının operasyonel sorumluluğundadır.
4. Hesap ve güvenlik
Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve yetkisiz kullanımdan siz sorumlusunuz. Şüpheli bir erişim fark ettiğinizde derhal info@paketkap.com üzerinden bildirim yapmalısınız. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek, başkasının hesabını kullanmak veya kimlik taklidi yasaktır; bu hallerde hesabınız askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
5. Sipariş, ödeme ve iptal
Siparişler, Platform arayüzünde belirtilen koşullara tabidir. Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden tahsil edilir. İptal, iade veya değişim koşulları; teklif türü, toplama penceresi ve İş Ortağı politikalarına göre değişebilir ve sipariş öncesi ekranda gösterilir. Paket Kap, makul olmayan veya kötü niyetli iptal taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.
6. Kullanıcı davranış kuralları
Kullanıcı olarak;
- yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişi haklarına ve işbu Sözleşmeye aykırı davranmamayı;
- Platform’u tersine mühendislik, otomasyonla kötüye kullanma, aşırı yük oluşturma veya güvenliği tehdit edecek faaliyetlerde bulunmamayı;
- topluluk güvenliğini bozacak, nefret söylemi içeren veya yasadışı içerik paylaşmamayı;
- spam, yanıltıcı yorum veya sahte değerlendirme üretmemeyi;
taahhüt edersiniz. İhlal halinde içerik kaldırma, erişim kısıtlama ve yasal başvuru hakları saklıdır.
7. Fikri mülkiyet
Platform’a ait yazılım, tasarım, marka, logo ve içerikler Paket Kap veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari kullanım yasaktır. Kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerde gerekli hakların size ait olduğunu beyan edersiniz; Platform’a sınırlı bir kullanım lisansı verirsiniz.
8. Hizmetin değiştirilmesi ve askıya alınması
Paket Kap; teknik bakım, güvenlik, mevzuat veya operasyonel gerekçelerle Platform’u geçici veya kalıcı olarak değiştirebilir, kısmen durdurabilir veya sonlandırabilir. Mümkün olduğunca önceden bilgilendirme hedeflenir; acil müdahale gerektiren hallerde bu yükümlülük esnetilebilir.
9. Sorumluluğun sınırlandırılması
Platform “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya üçüncü kişi eylemlerinden doğan zararlar için sorumluluk reddedilir. Paket Kap’ın sözleşmeden kaynaklı toplam sorumluluğu, ilgili olaydan önceki on iki ay içinde Kullanıcı tarafından Platform için ödenmiş net ücretlerle (varsa) sınırlı olabilir; ücretsiz kullanımda makul ve orantılı bir tavan uygulanabilir. Tüketiciler için kanuni zorunlu düzenlemeler saklıdır.
10. Mücbir sebep
Doğal afet, savaş, grev, internet kesintisi, kamu otoritesi kararları ve benzeri kontrol dışı olaylar mücbir sebep sayılır ve bu süre boyunca yükümlülükler askıya alınabilir.
11. Uygulanacak hukuk ve yetkili merci
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici iseniz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesindeki zorunlu haklarınız saklıdır. Taraflar arasında ihtilaf halinde, kanunun tüketiciye tanıdığı başvuru mercileri geçerlidir; aksi halde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (mevzuatın zorunlu kıldığı istisnalar saklıdır).
12. Değişiklikler ve iletişim
Paket Kap işbu metni güncelleyebilir. Önemli değişikliklerde makul bildirim yöntemleri kullanılır. Sorularınız için: info@paketkap.com